Como comentaba en la primera parte, he realizado una entrevista no estructurada, abierta, a una joven usuaria de medios para saber cuál es su visión sobre Internet, las herramientas Web 2.0 y en concreto las redes sociales.
María, tiene dieciocho años y está preparándose para los exámenes de selectividad. Me ha expresado que está especialmente nerviosa porque necesita una nota alta. Su intención es estudiar Ingeniería en Telecomunicaciones. Por lo que ya deducimos su interés por las Nuevas Tecnologías.
La entrevista se realizó por Skype. En ningún caso supuso un problema y nos entendimos perfectamente. Utilizamos el micrófono para hablar y el vídeo para vernos. La opción de texto escrito apenas la usamos, únicamente para poner algún emoticono. María, ha sido muy agradable y ha facilitado el buen desarrollo de la entrevista.
A continuación expongo el guión de entrevista seguido:
Presentación inicial: nombre, edad, estudios, población donde vive.
¿Dispones de Internet en casa? ¿Desde cuándo? ¿Tienes acceso a Internet desde tu habitación? ¿Cuántos ordenadores hay en tu casa? ¿Tienes ordenador propio? ¿Cuántas horas al día pasas en Internet? ¿Para qué utilizas principalmente Internet? ¿Podrías prescindir de Internet?
¿Qué herramientas Web 2.0 usas normalmente? ¿Usas alguna red social? ¿Cuáles? ¿Porqué y para qué? ¿Cuál es la red social que más utilizas? ¿Hablas con tus amigos a través de las redes sociales con frecuencia? ¿Utilizas más las redes sociales que el teléfono o móvil? ¿Podrías prescindir de las redes sociales? ¿Qué otras actividades además de relacionarte con tus amigos haces?
¿Te has unidos a diferentes grupos y páginas? ¿Porqué? ¿Cuántas aproximadamente? ¿Tus amigos también se han unido a los mismos sitios? ¿Has conocido a personas nuevas a través de Internet?
¿Tus padres usan las redes sociales? ¿Tus padres tienen acceso a tu perfil dentro de las redes sociales?
¿Sientes que Internet es parte de tu vida?
Es un guión orientativo. Luego, mantuvimos una entrevista abierta y muy amena donde me responde a todas las preguntas que me planteo e incluso me comenta cosas espontáneas que me parecen interesantes y que desarrollaré cuando exponga la entrevista en el trabajo final.
En primer lugar vamos a acercarnos a las redes sociales en su conjunto. Según Félix Requena (2003) la estructura social consiste en un conjunto de vínculos que unen tanto a personas individuales como a colectivos dentro de la Sociedad. Si miramos en Wikipedia, las redes sociales se definen como “estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos”.
Las redes sociales digitales se componen igual que las redes físicas. La única diferencia es que el contexto es el ciberespacio. Gracias a Internet y la Web 2.0 las personas se relacionan, interactúan y se comunican rompiendo barreras espacio-temporales. Ahora todos nos comunicamos con todos desde cualquier punto del planeta y a cualquier hora. Para Juan José de Haro, “en las redes sociales los usuarios no pueden aislarse completamente unos de otros”. Con lo cual sentimos que a través de la Web Social todos estamos comunicados entre sí inconscientemente. Parece que si no estás en Internet no existes.
Existen numerosas redes sociales y destinadas a diferentes funciones: YouTube, LinkenIn, Xing, Hi5, Facebook, Twitter, Tuenti, etc. En el estudio vamos a centrarnos en las redes sociales digitales enfocadas a las relaciones sociales. Hemos escogido Facebook y Tuenti por su importancia entre la población española. Según estadísticas, los jóvenes españoles son las dos redes sociales que más usan.
Facebook, red social a nivel internacional. Mark Zuckerberg la creo en el año 2004. Se creo para estudiantes de Harvard y posteriormente su uso se fue ampliando entre otras universidades, ciudades, países, etc. En mayo de 2001 alcanzaba los 600 millones de usuarios. Dispone de muchos servicios y es una aplicación muy completa: lista de amigos, grupos y páginas, muro, fotos, juegos, regalos y muchas aplicaciones más de este tipo. Todas ellas facilitan la relación con otras personas. En Facebook es muy sencillo unirte a personas que ya conoces o hacer amistades nuevas. No exige en un principio que conozcas a alguien para poderte crear un perfil.
Tuenti, una red social creada por Zaryn Dentzel en el año 2005. Es española por lo que la mayoría de sus usuarios son españoles. A fecha de abril de 2011 tenía 10’7 millones de usuarios. Aunque no tiene tantas aplicaciones como Facebook, también posee de lista de amigos, intercambio de mensajes, fotos, etc. Una diferencia importante es que para acceder a Tuenti es necesario recibir una invitación de alguien que ya pertenezca a dicha red social. Por lo que los inicios, aunque más seguros son más dificultosos.
En el futuro TFM veremos cómo los jóvenes usan y viven dentro de ambas redes sociales. Gracias a una investigación etnográfica, sabremos algo más sobre sus movimientos en la Web y si consideran Internet y las redes sociales una prolongación de su mundo físico.
Bibliografía y webgrafía:
REQUENA, F. (2003): “Análisis de redes sociales. Orígenes, teorías y aplicaciones”.Centro de Investigaciones Sociológicas, Madrid.
Para el trabajo final de Generación Net, además de centrarme en los aspectos teóricos en relación a los JUM y las redes sociales, voy a entrevistar a un JUM. El profesor César Bernal me recomendaba que realizase una entrevista de la manera más profunda posible para complementarlo con la parte teórica.
La entrevista se realizará a una JUM a través de Internet. Su identidad va a permanecer anónima por deseo expreso de la entrevistada. Por lo tanto, vamos a llamarla María.
María tiene 18 años y podríamos considerarla nativa digital. Recuerda el ordenador y la conexión a Internet en su casa desde que tiene uso de razón. Las nuevas tecnologías forman parte de su vida por lo que he podido observa a priori, así que ha mostrado interés en concederme esta entrevista.
Personalmente no conozco a María. Es sobrina de una compañera de trabajo. Le comenté que estaba buscando una persona joven para realizarle una entrevista acerca de Internet y sus hábitos y uso de las redes sociales en particular. Mi compañera me facilitó el email y teléfono móvil de María. Tras intercambiar unos correos electrónicos, le llamé al móvil y quedamos por Skype para llevar a cabo la entrevista.
En otra entrada al blog, explicaré y desarrollaré esta parte del trabajo.
Por ahora, únicamente decir que la experiencia ha sido muy positiva y me he divertido mucho charlando con María.
En Argentina, concretamente en Buenos Aires, se llevó a cabo en el año 2009 un proyecto de investigación cuyo objetivo era estudiar el uso que los adolescentes entre 13 y 18 años hacían de las plataformas Web 2.0, en especial de las redes sociales. La institución encargada de llevar a cabo este proyecto fue la Asociación Chicos.net.
A continuación vamos a reflejar las partes más importantes y características de esta investigación:
La muestra eran adolescente de sectores sociales altos y medios-altos. Ello se debe a que Facebook en sus comienzos debía utilizarse únicamente en el idioma inglés (no en castellano) lo que limitaba a un gran sector de la población. Además, el poder acceder a las redes sociales y en concreto a Facebook requiere de conexión a Internet lo que no todos los adolescentes tienen fácil acceso. El estudio enfatiza que en el desarrollo mismo del proyecto observaron que la mayoría de los adolescentes que tenía acceso a banda ancha asistían a “grupos de colegios”, es decir, a los mismos colegios con acceso a Internet sin problemas.
Los objetivos de la investigación fueron los siguientes:
Objetivo general:
Lograr una conceptualización sobre el uso de las plataformas Web 2.0 que hacen los adolescentes.
Objetivos específicos:
Comprender las lógicas de uso de las TIC por parte de los adolescentes entre pares, los modos en que organizan su cotidianidad, y formas en que interactúan.
Determinar si existen diferencias entre los más chicos (13 - 15 años) y los plenamente adolescentes (16 – 18 años).
Determinar si existen diferencias de uso entre los varones y las mujeres.
Determinar las situaciones de riesgo, como también comprender las percepciones de riesgo desde el lugar de los adolescentes.
Describir las diferencias entre los modos de uso de las TIC por parte de los adolescentes y los modos clásicos de interacción en redes sociales (los modos adultos constituidos). Ponderar la existencia de brechas generacionales.
Proponer acciones que ayuden a disminuir la brecha existente para facilitarles, a los adultos, el ejercicio del rol de protección y educación que les compete.
Proponer acciones que busquen disminuir la vulnerabilidad en que se encuentran los adolescentes en relación al uso de TIC.
La investigación se llevó a cabo a través de una metodología cualitativa y cuantitativa. Por lo tanto usaron Técnicas de análisis y Observación de los perfiles.
Resumiendo, las conclusiones finales fueron las siguientes:
La mayoría de los adolescentes tienen una elevada cifra de contactos-amigos que sugieren vínculos que exceden las relaciones que sostienen en la vida real. Por otra parte, a mayor edad, mayor número de amigos. Además, las mujeres tienen más contactos que los varones.
La mayoría de los adolescentes, superando a la mitad, aproximadamente las tres cuartas partes de la muestra publican hasta doscientas fotos. Y la gran mayoría fotos donde aparecen ellos mismos. Las mujeres publican mayor cantidad de fotos que los varones y le dan mayor importancia a gustar a través de éstas.
En todas las edades (entre 13 y 18 años) aparecen que pertenecen a grupos relacionados con el colegio al que asisten. Asimismo, pertenecen a otro tipos de grupos los cuales son usados para organizar parte de su vida social. Por lo que notamos una extensión de su vida real a través de las redes sociales e Internet.
En cuanto a la información personal, la mayoría de los adolescentes de la muestra han publicadosu nombre completo, colegio al que asisten, localidad en la que viven, fecha de nacimiento y dirección de mail; muchos de ellos, exponen fotos de su casa. En varios casos, publican su teléfono móvil; en unas pocas ocasiones, han publicado, además, el número de teléfono fijo y la dirección de su casa.
Viven en Facebook como si se tratase de un lugar público donde mostrarse, expresarse y encontrase con sus pares. Un dato importante a destacar es que aunque Internet y Facebook forma parte de sus vidas cotidianas y físicas, la ausencia de los padres en dicha red social es prácticamente total en todos los casos. Los padres no viven dentro de su mundo en Facebook.
Para finalizar, destacar que la mayoría de los adolescentes de la muestra no distingue entre las características y circunstancia de un espacio público y un espacio privado. Por otro lado, cierta información ha demostrado que incluyen en sus perfiles a terceros que no han sido parte de sus vidas. Son adolescentes que han nacido entre las nuevas tecnologías y que las viven como naturales, expresándose través de éstas, constituyendo espacios y desarrollando prácticas que, en mucho, se relacionan con el entretenimiento y la diversión, propios de su edad, sin tener en cuenta la posibilidad de un arrepentimiento ulterior por las consecuencias que pudiera acarrearles, la publicación de cierta información personal en tanto pérdida de la intimidad.
Bibliografía
Informe de investigación (2009): “Hacia un entendimiento de la interacción de los jóvenes con los dispositivos de la web 2.0. El caso de Facebook”. Institución “Asociación Chicos.net”. Argentina.
Durante este segundo cuatrimestre para la asignatura "Generación Net" he estado leyendo, investigando y recabando información sobre los Jóvenes Usuarios de Medios (JUM). Parte de esta búsqueda la he reflejado en las entradas anteriores en este blog y en breve terminaré de transcribir el resto.
Para el trabajo final el profesor César Bernal nos pide hacer un trabajo sobre los JUM en un ámbito específico que elijamos. En concreto, yo he decidido centrarlo en los adolescentes-jóvenes usuarios de redes sociales digitales y la implicación e influencia de éstas en sus relaciones sociales. La razón de haber elegido este tema es que voy a enfocar mi Trabajo Fin de Máster (TFM) hacia este camino.
El objetivo principal que planteo en el TFM es el siguiente:
"Saber cómo los jóvenes se comunican y se relacionan con sus amistades, su entorno social y en las redes sociales digitales, y saber cómo dichos jóvenes usan y viven dentro de las redes sociales digitales".
Le comenté al profesor mi interés y planes para el futuro trabajo de investigación y me animó a que enfocase la actividad de esta asignatura en recabar información y hacer una pequeña aproximación sobre este campo. El curso que viene ya profundizaría en mayor medida para llevar a cabo de manera positiva el TFM.
El objetivo del trabajo final que me indicó César Bernal es:
"Para gnet necesito en el blog una página en la que expliques lo que quieres saber, y que estás haciendo para saberlo, y que he aprendido hasta el momento".
Por lo tanto, haré entradas en el blog con información relacionada con el tema de la futura investigación y finalmente haré un breve ensayo-reflexión donde de respuesta y refleje todas las cuestiones que me pide el profesor de esta asignatura.
Estos últimos años se está oyendo hablar mucho en los medios de comunicación, en la escuela, en las calles... de la expresión Generación Net, pero ¿sabemos quiénes son? ¿acaso pertenecemos a este colectivo y no lo sabemos? ¿qué características tiene una persona que pertenece a la generación net?
Este video presentación nos indica las principales características de los llamados Generación Net. A grande rasgos, vemos que son jóvenes nacidos a partir de 1977 y que prefieren los ordenadores a cualquier otro medio de comunicación. De hecho, han hecho del ordenador e Internet su modo de vida, de expresarse, de comunicarse. Podríamos decir, que hoy en día estos jóvenes no imaginan su vida fuera de la Red, ajenos a lo que ocurre en el .com y las www. Son jóvenes creativos, "no-lineales", que buscan las respuestas a sus preguntas en los buscadores tipo google y junto a otros Internautas.
"¿Pueden `sobrevivir´ SIN padres NI profesores?". Cuando hablamos de la Generación Net oímos este tipo de expresiones. ¿Pero hasta qué punto son ciertas? ¿Realmente estos jóvenes tienen todo lo que necesitan, toda la educación necesaria y complementaria únicamente en Internet y pueden acceder a ella sin un "guía"? Es bien cierto, que esta generación es muy intuitiva y se basta por ella misma para saber utilizar ciertos aparatos tecnológicos y para saber moverse por la Red. Sin embargo, no hay nada que nos indique que por ellos mismos obtengan una educación adecuada, es decir, crítica. La Generación Net ha nacido teniendo todo. Han tenido y tienen todo al alcance de un clic. Pero unos padres y educadores son esenciales y lo serán en el futuro. La Red tiene mucha información, por lo tanto, genera mucha infobasura. Hay que saber diferenciar lo bueno de lo malo, lo que necesitamos de lo que es ruido y nos distraerá. Todos debemos de recibir una educación general y además por y para los medios. Por lo tanto, la Generación Net sí necesitará una educación y unos "guías". Lo que tenemos que considerar es que la educación debe de cambiar. Cambiar en paralelo a los nuevos tiempos. Avanzar con la sociedad y con sus ciudadanos. Ahí es donde nos encontramos con el mayor handicap. Seguimos atascados en una educación propia del S. XX cuando ya estamos viviendo y avanzando en el S. XXI. Los educadores y la sociedad tienen una obligación con ellos mismos y para los jóvenes que un día serán el futuro. La educación no se para nunca. Está en constante reciclaje y evolución.
La Generación Net no entiende de puntos geográficos, de culturas, de gustos. Podemos englobar dentro de este colectivo a jóvenes tanto españoles como americanos. Todos se caracterizan por las mismas características independientemente de su país de origen o su procedencia.
Dentro de la Generación Net podemos hablar de la Generación X, la Generación Y y la más reciente Generación Z que son los niños de hoy en día. También los llamados nativos digitales. Todos ellos han nacido rodeados de tecnología y ven el ordenador como parte de sus vidas. Buscar trabajo, relacionarse con sus amigos en las redes sociales, asociarse a grupos, buscar información, leer la prensa, hacer un blog... son muchas de las actividades que forman parte de estos jóvenes en su día a día. Internet es más que una herramienta, es un modo de vida, su modo de vida.
En enero de 2011 se publicaba un estudio sobre "Menores y Redes Sociales" en coordinación con el Foro de Generaciones Interactivas y la Fundación Telefónica. En él se demostraba que los jóvenes son los mayores usuarios de redes digitales en contraposición con los adultos que principalmente navegan en la red para utilizar el correo electrónico y consultar la prensa.
Los jóvenes utilizan las redes sociales a diario y es la principal vía de comunicación con sus amigos. No sólo las utilizan para quedar sino también para chatear, escribir mensajes cortos, compartir y comentar fotos entre otros propósitos. TNS Demoscopia y la Fundación Pfizer presentaron en septiembre de 2009 un estudio que se centraba en la población española "La Juventud y las Redes Sociales en Internet". En él pudimos ver como el 80,8% de los jóvenes españoles entre 11 y 20 años encuestados afirmaban tener un perfil propio en alguna red social. También en julio de 2010, la Universidad Camilo José Cela hizo público un estudio donde mostraba los hábitos de los adolescentes en el uso de las redes sociales. Según los resultados de la investigación, el 78% de los adolescentes declaraban tener un perfil en una red social, siendo Tuenti la más deseada por los usuarios, seguida de facebook.
La educación de los JUM hacia los medios es fundamental. No sólo tienen que saber utilizar la tecnología, sino que tienen que darle un uso adecuado e inteligente (sabiduría digital). Existen numerosos problemas en Internet y en particular con las redes sociales. Es por ello que se han llevado a cabo numeras campañas para prevenir y concienciar a los jóvenes:
¿Si no lo haces en la vida normal, porqué lo haces en Internet? Es una buena pregunta que deberían de saber hacerse todos los adolescentes y jóvenes. Es importante no sólo mostrarlos los peligros y riesgos que esconden las redes, sino hacerles pensar y ver por ellos mismos que Internet es una ventana abierta al "más allá", al mundo... Internet rompe barreras espacio-temporales y al igual que nos aprovechamos de sus recursos y ventajas, debemos de saber actuar dentro de la red de redes. No es un "no-lugar" donde estemos solos, sino que hay miles de ojos que nos espían y nos vigilan. ¡Los jóvenes deben saberlo!
Hay que romper mitos que tenemos hoy en día en relación a los jóvenes ("nativos digitales"). Todos debemos de adquirir conocimiento y competencias para poder llevarlo a la práctica en un mundo donde todos estamos cada vez más cerca pero más lejos. Internet hay que saber usarlo y hay que dirigir y enseñar a los JUM a caminar en este nuevo camino.
Fuente: Bringué, X. y Sádaba, C. (2011) "Menores y Redes Sociales". Foro Generaciones Interactiva y Fundación telefónica, Madrid.
